Vi søger en operatør til TrekantBrands vagtcentral

Vil du være stemmen i den anden ende, når sekunderne tæller?

Hos TrekantBrand søger vi operatører, der kan bevare roen, skabe overblik og gøre en forskel, når mennesker har brug for hjælp.
Vores vagtcentral er hjertet i beredskabet. Her håndterer vi hver dag alt fra brandalarmer og nødkald til disponering af ressourcer og koordinering af indsatser. Ingen vagter er ens, og du bliver en vigtig del af et professionelt team, der arbejder for tryghed og sikkerhed for mere end 550.000 borgere og virksomheder i Syddanmark.
Hvis du trives med ansvar, teknologi og samarbejde – og kan holde hovedet koldt, når tempoet er højt – så er du måske vores nye kollega.

Din rolle som operatør

Som operatør på TrekantBrands Vagtcentral bliver du en central del af den daglige drift og indsats. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt, træffe beslutninger og kommunikere klart med både borgere, samarbejdspartnere og beredskabets operative enheder.
Vagtcentralen håndterer mellem 600 og 900 opkald i døgnet, så der stilles store krav til dig som operatør. Du skal kunne håndtere mange oplysninger samtidig og træffe de rigtige beslutninger i den rigtige rækkefølge.

Dine opgaver omfatter blandt andet:

• Modtagelse og håndtering af 112-opkald.
• Behandling af automatiske brandalarmer, tyverialarmer, nødkald og tekniske alarmer.
• Disponering og koordinering af beredskabets ressourcer.
• Kommunikation med indsatsledere, køretøjer og samarbejdspartnere via SINE-netværket.
• Telefonbetjening og kundeservice.
• Administrative opgaver, dokumentation og opdatering af instrukser.
• Arbejde i moderne IT-systemer, GIS-platforme og alarmbehandlingssystemer.

Du bliver en del af et stærkt team, hvor samarbejde, tillid og professionalisme er afgørende for succes.

Læs mere om, hvad jobbet kræver, og hvordan du ansøger her